ترتيب الحالات
إذا كانت عمليات تثبيت CS-Cart تحتوي على واجهات متاجر متعددة ، فيجب أن تكون في وضع جميع المتاجر لإضافة حالات الطلب.
تتيح لك صفحة الإدارة ← حالات الطلب ضبط المجموعة الافتراضية لحالات الطلب. يمكنك بسهولة فرز الحالات وفقًا لاحتياجات عملك ، وتعديل تفاصيل الحالات الحالية بالإضافة إلى إضافة حالات مخصصة.
يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 26 حالة طلب في نفس الوقت ، حيث تستخدم قاعدة البيانات أحرفًا للتعرف عليها.
الحالات التالية متاحة افتراضيًا ولا يمكن حذفها:
- تمت المعالجة — تم استلام الدفعة.
- اكتمل — تم الانتهاء من جميع الأعمال المتعلقة بالطلب.
تعتبر CS-Cart و Multi-Vendor فقط أنه تم دفع الأموال عندما يحصل الطلب على الحالة "مُعالج " أو "مكتمل" (بغض النظر عن كيفية إعادة تسميته). إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الحالات التي تشير إلى أن الطلب قد تم دفعه ، فيجب أن يتم ذلك عبر وظيفة إضافية تابعة لجهة خارجية.
- مفتوح —تم تقديم الطلب وإنشاؤه في قاعدة بيانات المتجر ، لكن لم تتم معالجته بعد.
- فشل - فشلت معاملة الدفع.
- تم الرفض — ألغى مسؤول المتجر الطلب.
- تم طلبه مسبقًا — لم تتم معالجة الطلب بعد ، لأنه يحتوي على عناصر غير متوفرة في المخزون.
- تم الإلغاء — ألغى العميل الطلب.
- في انتظار المكالمة - تم تقديم الطلب عندما أرسل العميل طلب مكالمة. ترتبط هذه الحالة بالوظيفة الإضافية لطلبات الاتصال .
هناك أيضًا حالة أولية مخفية واحدة - غير كاملة . هذا يعني أنه تم إنشاء الطلب في قاعدة بيانات المتجر ، وأن النظام ينتظر الرد من طريقة الدفع. لا يمكن تعيين هذه الحالة من قبل المسؤول.
هذه هي الطريقة التي يتم بها تعيين حالات الطلب:
- يضع العميل طلبًا ، ويتم تقديم الطلب بحالة غير مكتملة والتي لا تغير المخزون.
- إذا كان العميل يستخدم طريقة دفع غير متصلة بالإنترنت ، فستتغير حالة الطلب إلى مفتوح حتى يعيّن مسؤول المتجر حالة مختلفة للطلب.
- إذا كان العميل يستخدم طريقة دفع عبر الإنترنت ، فستؤدي الاستجابة الإيجابية لبوابة الدفع إلى تغيير حالة الطلب إلى تمت المعالجة . إذا كانت الاستجابة سلبية ، فلن يتم إنشاء طلب جديد ، وسيُعرض على العميل تقديم الطلب مرة أخرى.
ترتيب الحالات
إذا كانت عمليات تثبيت CS-Cart تحتوي على واجهات متاجر متعددة ، فيجب أن تكون في وضع جميع المتاجر لإضافة حالات الطلب.
تتيح لك صفحة الإدارة ← حالات الطلب ضبط المجموعة الافتراضية لحالات الطلب. يمكنك بسهولة فرز الحالات وفقًا لاحتياجات عملك ، وتعديل تفاصيل الحالات الحالية بالإضافة إلى إضافة حالات مخصصة.
يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 26 حالة طلب في نفس الوقت ، حيث تستخدم قاعدة البيانات أحرفًا للتعرف عليها.
الحالات التالية متاحة افتراضيًا ولا يمكن حذفها:
- تمت المعالجة — تم استلام الدفعة.
- اكتمل — تم الانتهاء من جميع الأعمال المتعلقة بالطلب.
تعتبر CS-Cart و Multi-Vendor فقط أنه تم دفع الأموال عندما يحصل الطلب على الحالة "مُعالج " أو "مكتمل" (بغض النظر عن كيفية إعادة تسميته). إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الحالات التي تشير إلى أن الطلب قد تم دفعه ، فيجب أن يتم ذلك عبر وظيفة إضافية تابعة لجهة خارجية.
- مفتوح —تم تقديم الطلب وإنشاؤه في قاعدة بيانات المتجر ، لكن لم تتم معالجته بعد.
- فشل - فشلت معاملة الدفع.
- تم الرفض — ألغى مسؤول المتجر الطلب.
- تم طلبه مسبقًا — لم تتم معالجة الطلب بعد ، لأنه يحتوي على عناصر غير متوفرة في المخزون.
- تم الإلغاء &[مدش] ؛ تم إلغاء الطلب من قبل العميل.
- في انتظار المكالمة - تم تقديم الطلب عندما أرسل العميل طلب مكالمة. ترتبط هذه الحالة بالوظيفة الإضافية لطلبات الاتصال .
هناك أيضًا حالة أولية مخفية واحدة - غير كاملة . هذا يعني أنه تم إنشاء الطلب في قاعدة بيانات المتجر ، وأن النظام ينتظر الرد من طريقة الدفع. لا يمكن تعيين هذه الحالة من قبل المسؤول.
هذه هي الطريقة التي يتم بها تعيين حالات الطلب:
- يضع العميل طلبًا ، ويتم تقديم الطلب بحالة غير مكتملة والتي لا تغير المخزون.
- إذا كان العميل يستخدم طريقة دفع غير متصلة بالإنترنت ، فستتغير حالة الطلب إلى مفتوح حتى يعيّن مسؤول المتجر حالة مختلفة للطلب.
- إذا كان العميل يستخدم طريقة دفع عبر الإنترنت ، فستؤدي الاستجابة الإيجابية لبوابة الدفع إلى تغيير حالة الطلب إلى تمت المعالجة . إذا كانت الاستجابة سلبية ، فلن يتم إنشاء طلب جديد ، وسيُعرض على العميل تقديم الطلب مرة أخرى.